• shopping cart

ご利用規約

KULO lè COCO公式オンラインショップ
https://eesa.thebase.in/

お問い合わせ先は公式LINEがスムーズです。
LINE ID : @kulolecoco

INSTAGRAMアカウント
https://instagram.com/kulo_le_coco?igshid=YmMyMTA2M2Y=
6.1万人フォロワー突破!!
たくさんのフォローほんっとうに!ありがとうございます!!
新作情報や人気アイテムの再入荷などアップしております。
アプリでは味わえない世界観を楽しんでください!

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

いつもご愛顧いただきありがとうございます。

KULO le COCO(クロ・レ・ココ)
サービスのご利用にあたり
下記本文の利用規約はKULO le COCOが運営するオンラインショップ・アプリに適用されるものです。必ずこの利用規約をご確認ください。

■ジュエリー刻印につきまして
■配送や梱包につきまして
■商品のお届け時期につきまして
■素材やメッキにつきまして
■金属アレルギーにつきまして
■返品・交換・変更につきまして
■初期不良につきまして
■キュービックジルコニア製品について
■商品の取り扱いについて
■お問い合わせ先につきまして

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

 【ジュエリー刻印につきまして】

⑴. 刻印機について
■ひとつひとつ丁寧に刻印しています。
■刻印文字はバランスをみて刻印させていただきますので2行以上になる場合がございます。
■リング幅が狭いものや厚みが薄い物に関しまして文字が見えにくい可能性もございます。
■文字の大きさは指定できません。
■刻印するをご選択いただいても文字の入力がない場合は刻印なしでご発送させていただきます。
■原則として、刻印注文確定後のサイズ変更・交換・返品・キャンセルはお受けできませんがこちらの受注状況によりお受付可能か判断させていただきます
■刻印をするにあたり商品を型にはめて刻印するため、ほんの少しだけ小傷が入る場合があります。万が一傷が強い場合はご相談くださいませ。
■特殊刻印(人物や動物の写真)も可能です。

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

 【配送や梱包につきまして】

⑴. メール便について
クロネコヤマトネコポスor日本郵便クリックポスト
ご注文点数が多いお客様の場合はクロネコヤマトのコンパクトにてご発送させていただきます。配送方法は原則、お選びいただけませんのでご了承ください。

⑵. 料金について
 ︎送料は全国一律 420円(追跡あり)となります。
 ︎合計金額が8,000円以上のお客様は日本国内送料無料
(2024/02/26現在)

⑶. ラッピングについて (2024/07/02現在)
 1.ギフトラッピングについて
別途1,000円で承っております。
付属品は下記となります。※時期などにより付属品が変更する場合もございます。
■ショッパー
形が崩れないよう、表面はしっかりとした厚紙、
手提げ部分には白い織布リボンを採用しております。
ツルツルな素材を使うことにより、多少の雨でも持ち運びOK
■ギフトボックス  
ブランド名を箔押しで施し、
高級感を演出するため更にブランド名の入った箔押しリボンを贅沢にセットしたオフィシャルボックスとなります。

 1.複数ラッピングについて
必要なラッピング数を商品にご選択いただき、
備考欄にて複数ラッピング希望の旨をご記載ください。    

 2.おまとめラッピングについて
商品どれか一つにラッピングをひとつご選択いただき、
備考欄にて全てまとめてラッピング希望の旨をご記載ください。

 3.別々ラッピングについてについて
備考欄にて、別々ラッピング希望の指示を細かくご記載ください。

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

 【商品のお届け時期につきまして】

⑴. 刻印なし発送について
ご注文(ご入金)確認後、 
平日13:00までのご注文で、当日発送となります。
大量注文により発送の順番が遅れる場合がございますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
土日祝日はお休みをいただいております。

⑵. 刻印ありの発送について
ご注文(ご入金)確認後、
1−4営業日以内発送とさせていただいております。

⑶. 欠品について
こちらの在庫管理におけるシステム上の変動によりご注文後欠品となる場合がございます。
その場合はご登録頂いてるメール宛にこちらからご連絡させていただきます。
迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうこともありますので、
kulolecoco@gmail.comをメールアドレス指定受信、
ドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

 【素材やメッキにつきまして】

⑴.  素材について
医療用品にも使用されているサージカルステンレス製を贅沢に使用しております。
ステンレスは水に強く、錆ないのが最大の特徴。また肌に優しくアレルギーを起こしづらく
金属アレルギーの方にもご安心してご着用していただけます。

⑵.   メッキとは、
素材の金属の表面をさらに金などで薄く覆う加工のことを言います。

⑶. メッキカラーについて
メッキ工場との直接取引によりクロレココの世界観が存分に味わえるよう、
色味は独自のカラーとなっております。

⑷. メッキの耐久性について
数日でメッキが落ちることはなく、
水への耐久性を拘っており、海や温泉、プールやスポーツといった
普段アクセサリーを外すライフシーンも着用しながら楽しめるメッキ加工をしております。長く愛用いただくと、徐々にステンレスそのもののシルバーカラーへと変化し変化途中のアッシュがかったようなカラーもお楽しみいただけます。 ※薬品につけたり、もらい錆びなどで変色する事はございます。  

⑸. 再メッキについて
ご愛用していく中でカラーが薄くなってきたと感じましたら、再メッキが可能です。
詳しくは下記ページをご覧ください。
https://eesa.thebase.in/items/35994831 

 ⑹. ピンクゴールドメッキの利用注意点について
ピンクゴールドメッキには、綺麗な色味を出すために銅が含ませております。
銅は湿気や汗から僅かに発生する酸に弱いので、こまめなお手入れをして頂けますと長持ち致します。ご利用後は布やティッシュなどで軽くふいてください。
小傷が気になる方は超極細繊維ソフトジュエリークロスをご利用ください。
https://eesa.thebase.in/items/83306701

⑺. 特殊メッキについて
当店で取り扱っているゴールドやピンクゴールド以外にも、
■2トーンメッキ
■ワンポイントメッキ
■シルバー925風メッキ
■シャンパンゴールドメッキ
■ベージュやブラウンメッキ
など豊富な特殊カラーのメッキにも豊富にご対応できます。
LINEよりご相談ください。 
LINE ID : @kulolecoco

⑻. 他社製品へのメッキについて
クロレココ以外の商品に関してもメッキが可能となります。
LINEよりご相談ください。 
LINE ID : @kulolecoco
※素材が分かり兼ねる場合はお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

 【金属アレルギーにつきまして】

万が一、金属アレルギーが発生した場合について
1.最寄りの医療機関を受診することをお勧め致します。
2.返金対応をお受付けしております。
下記条件をご確認の上、公式LINEよりご連絡ください。■商品がお手元に届いた日にちを1日目とし7日以内のご購入様
■ご返金の金額は【商品代+配送代】となります。
■アレルギー反応を示した製品は弊社宛にて発送をお願いしております。
(こちらで原因を調べるためご理解いただけますよう何卒お願い申し上げます。)

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

 【返品・交換・変更につきまして】

⑴  . 返品について
原則として、当ショップにてご購入いただいた商品の返金や返品は、不良品または誤発送の場合を除き、お客様のご都合による商品の返金はお受けできませんのでご了承下さい。
(サイズが合わない、注文ミス、イメージと異なるなど)

⑵  . サイズ交換について
別途1,500円で承っております。
交換の際の弊社宛てへの送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
(刻印商品やサイズ交換が不可)
サイズ交換につきましては、必ず事前にLINEよりご相談ください。
LINE ID : @kulolecoco
詳しくは下記ページをご覧ください。
https://eesa.thebase.in/items/32858538

⑶. ご注文内容の変更について
打ち間違え、刻印文字の間違いなどによるご注文内容の変更につきましては、
弊社の受注状況によりお受付可能か判断させていただきます。
LINEよりご相談くださいませ。  

⑷. クーリングオフ制度について
原則として、通信販売(インターネット販売)にその適用はありません。

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

 【初期不良につきまして】

⑴. 不良品について
 1.不良品の定義について
著しく品質や性能が劣り、使用に耐えないものと弊社が判断した場合。

 2.不良品のお手続きについて
当方で製品を確認後、不良品と確定した場合のみ返金手続きとなります。
下記条件をご確認の上、公式LINEよりご連絡ください。
■商品がお手元に届いた日にちを1日目とし7日以内のご購入様
■ご返金の金額は【商品代+配送代】となります。

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

 【キュービックジルコニア製品について】

⑴. キュービックジルコニア(CZ)とは、
人工的に開発したダイヤモンド風の透明な石です。ダイヤモンドとは異なる製品を理解した上でご購入をお願い致します。

⑵. 石が外れてしまった場合について
 1.返金希望の方
下記条件をご確認の上、公式LINEよりご連絡ください。
■商品がお手元に届いた日にちを1日目とし7日以内のご購入様
■ご返金の金額は【商品代+配送代】となります。
■キュービックジルコニアが外れてしまった製品は弊社宛にて発送をお願いしております。
こちらで原因を調べるためご理解いただけますよう何卒お願い申し上げます。
商品がこちらに届き、確認が取れ次第ご返金の手続きをおこないます。

⑶.  ご対応が不可能な状況について
商品がお手元に届いた日にちを1日目とし8日目以降のご購入様は初期不良の対象が不可能となります。
製品がこちらに到着後、無理矢理にキュービックジルコニア(CZ)を外そうとした痕跡のある場合が目視または専門家より判断された場合はご対応が不可能となります。

⑷.   石の修理やカスタムについて 
クロレココでご購入いただいた商品、又は他社製品に関しても石どれの修理を開始致しました。お好きなカラーへの変更もサポートさせていただきます。
公式LINEよりご相談くださいませ。
LINE ID : @kulolecoco

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

 【商品の取り扱いについて】

⑴  . 責任の制限について
当ショップにて購入した商品により事故や無形の損害損失などが起きてしまった場合、如何なる理由でもお客様または第三者に対し責任を負いません。

⑵  . 製品の注意喚起について
 1.サウナやスキー場といった温度が変化する環境などの着用は危険となりますのででご利用をお控えください。
 2.着用したままの激しい運動は不慮の事故につながりますのでご利用をお控えください。
 3.お子様や動物などの手の届く範囲での管理はしないでください。
 4.その他、事故に繋がる可能性がある場所や環境でのご利用は思わぬアクシデントにつながる事があります。状況をご注意のうえお楽しみくださいませ。

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

 【お問い合わせ先につきまして】

⑴  . 2023年1月24日(火)20:24ごろ〜現在 こちらの時間帯において、BASEアプリ不具合につき一時的に「メッセージ 機能」のご利用が停止されております。こちらからメッセージを確認できず、お急ぎの方はメールのお問い合わせ漏れ防止のためお手数おかけいたしますが公式LINEよりご相談ください。
LINE ID : @kulolecoco

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

利用規約を読んで頂き誠にありがとうございます。
引き続きクロ・レ・ココの世界観を存分に楽しんで頂けると幸いです。

>>>>>> Comcept  >>>>>>

KULO lè COCO Hawaiian Jewelry
幸せな瞬間へと引き寄せる波
あなただけの特別な時間
感じだ事のない高揚感を与えるjewelry

次世代ジュエリー/ サビない、荒れない。刻印サービス 〔 KULO le COCO 〕

住所
静岡県下田市柿崎1087-5
TEL
070-1399-6900
営業時間
営業時間 : 10:00〜17:00
定休日
土日祝(ご注文は24時間可能です)
E-mail
お問合せはLINEがスムーズです。LINE ID:@kulolecoco

送料について

8,000円以上のご購入で
《全国送料無料》
*沖縄も含みます

お支払い方法について

次の方法がご利用頂けます。
あと払い(Pay ID)
あと払い(Pay ID)
クレジットカード
クレジットカード
キャリア決済
キャリア決済
銀行振込
銀行振込
コンビニ決済・Pay-easy
コンビニ決済・Pay-easy
後払い決済
後払い決済